« On me fit « autrefois » la remarque que certains de mes mails pouvaient être « trop complets/trop détaillés ». Ceci me semblant juste, je m’attaquai à la question. C’est ainsi que je conçus –rapidement grâce à 4 règles formelles et simples – la méthode de rédaction de mails concis et précis, les SMAILS (SMArt maILS).
A ce jour, les SMAILS ont prouvé une efficacité redoutable, puisque la contrainte formelle se révéla induire aussi la pertinence sur le fond ! C’est devenu aussi une autoformation à la rédaction – quelle que soit la langue ! – qui diffuse dans toutes les formes d’écrits par capitalisation progressive et acquisition de bons réflexes. »